1. Base juridique du traitement des données
La présente politique a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Nous adoptons une approche responsable afin de garantir le respect des droits et libertés de chaque utilisateur.
Le traitement des données personnelles repose sur l’article 6 du RGPD et s’appuie sur les bases juridiques suivantes :
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Exécution d’un contrat : gestion des commandes, préparation et livraison des produits ;
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Obligations légales : respect des obligations prévues par les réglementations françaises applicables ;
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Consentement explicite : autorisation donnée par l’utilisateur pour certaines finalités spécifiques ;
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Intérêt légitime : amélioration du fonctionnement du site, sécurité des accès et prévention des utilisations abusives.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.
2. Données collectées et finalités du traitement
Lors de l’utilisation de notre site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
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Données d’identification : nom, prénom et coordonnées ;
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Données relatives aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison et historique des achats ;
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Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé et données issues des cookies.
Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :
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gestion et suivi des commandes ;
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service clientèle et assistance après-vente ;
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amélioration des fonctionnalités et des performances du site ;
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respect des obligations légales applicables.
3. Conservation et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données, notamment :
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utilisation de protocoles de chiffrement sécurisés ;
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contrôle strict des accès aux données ;
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mises à jour régulières des systèmes de sécurité.
4. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées ;
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Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
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Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues par l’article 17 du RGPD ;
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Droit à la limitation du traitement : demander une limitation temporaire de l’utilisation des données ;
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Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré conformément à l’article 20 du RGPD ;
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Droit d’opposition : s’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
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Droit de retrait du consentement : retirer son accord à tout moment sans effet rétroactif.
5. Partage et transfert des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :
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prestataires nécessaires à l’exécution des commandes ;
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autorités compétentes en France lorsque la loi l’exige ;
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partenaires techniques respectant les exigences du RGPD.
En cas de transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Contact et informations opérationnelles
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits prévus par le RGPD, il est possible de contacter le service clientèle de notre boutique aux coordonnées suivantes :
E-mail : bd@pamocodecor.com
Téléphone : +81 (802) 514 84 82
Adresse : 26-1 NISSHINCHO RAFISTA KAWASAKI VI 403 KAWASAKI-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA-KEN 210-0024 JAPAN
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08:00 à 15:00
Zone de service : France