Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La protection des données personnelles des utilisateurs constitue une priorité essentielle pour nous.

La présente politique décrit de manière claire et transparente les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles lors de l’utilisation de notre site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui accèdent au site, consultent son contenu ou effectuent des commandes.

Elle concerne à la fois les informations fournies directement par l’utilisateur (nom, coordonnées, informations relatives aux commandes) et les informations collectées automatiquement, notamment par l’intermédiaire des cookies.

L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et au bon fonctionnement du site.

Les catégories de données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale et adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • informations relatives aux commandes et aux paiements ;

  • données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les données de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • garantir le fonctionnement essentiel du site ;

  • faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur ;

  • analyser l’utilisation du site afin d’optimiser ses performances ;

  • permettre la personnalisation de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via la fenêtre de consentement affichée lors de sa première visite, conformément à l’article 7 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

3. Finalités et partage des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • préparation et expédition des commandes ;

  • communications relatives au service après-vente ;

  • amélioration du fonctionnement général du site ;

  • respect des obligations légales applicables.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins commerciales non autorisées.

Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :

  • prestataires logistiques ;

  • prestataires de services de paiement sécurisés ;

  • autorités compétentes en France lorsque la loi l’exige ;

  • partenaires techniques respectant les exigences du RGPD.

4. Conservation des données et consentement

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou conformément aux obligations légales applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou modification des données.

L’utilisateur peut retirer son consentement concernant l’utilisation des cookies à tout moment.

La désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées ;

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues par l’article 17 du RGPD ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander une limitation temporaire de l’utilisation des données ;

  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré conformément à l’article 20 du RGPD ;

  • Droit d’opposition : s’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

  • Droit de retrait du consentement : retirer son consentement à tout moment sans effet rétroactif.

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données repose sur une base juridique valable, notamment :

  • l’exécution d’un contrat ;

  • une obligation légale ;

  • un intérêt légitime ;

  • le consentement explicite de l’utilisateur.

7. Contact et assistance

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par le RGPD, il est possible de contacter le service clientèle de notre boutique aux coordonnées suivantes :

E-mail : bd@pamocodecor.com
Téléphone : +81 (802) 514 84 82
Adresse : 26-1 NISSHINCHO RAFISTA KAWASAKI VI 403 KAWASAKI-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA-KEN 210-0024 JAPAN
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 08:00 à 15:00
Zone de service : France